Edoardo Colombo

Esperto di trasformazione digitale nella Pubblica Amministrazione, con un particolare impegno nei progetti internazionali di Innovazione Sociale.

Ci guiderà nella comprensione del binomio turismo e innovazione e ci mostrerà i modelli digitali più influenti.

Main Hall - 20/02
17.10

MALWARE E CYBER SECURITY: crescono sempre di più le minacce relative alla sicurezza informatica, negli alberghi e nei trasporti, ma sia operatori che viaggiatori non ne hanno la percezione adeguata. Il turismo è tra gli obiettivi preferiti per gli attacchi informatici, da parte di criminali in grado di colpire piccole e medie strutture e manager in viaggio. Affrontiamo il tema passando in rassegna i possibili rischi e le precauzioni da prendere.

17.10 - 17.45

Main Hall - 21/02 (HPD)
15.00

Darwinismo digitale e "daturismo" - Come sopravvivere nell'era digitale adattando le strategie ai dati dei turisti.

15.00 - 16.00

Main Hall - 22/02
10.30

TURISMO IMMERSIVO: realtà aumentata e gamification. Le tecnologie immersive, come la realtà aumentata e virtuale, sono in grado di creare esperienze memorabili, in particolare per il turismo culturale. Una fruizione innovativa che esplora il linguaggio della gamification interpretando storie da vivere emozionalmente che offrono un punto di vista in grado di cambiare il modo con cui pensiamo le attrazioni. I più grandi esperti di tecnologie e modalità narrative qui a BTM si confrontano su come far crescere il desiderio dei turisti di visitare e vivere esperienze coinvolgenti.

10.30 - 11.30
11.30

TAPINASSI RACCONTA BTO2020 - Travel On Life.

11.30 - 12.00
12.45

TURISMO MOTORISTICO: Il turismo della tradizione motoristica italiana è un prodotto ad alto potenziale che costituisce un’opportunità di crescita economica e territoriale. Le gare di auto d'epoca, le competizioni e gli eventi sportivi, i musei, le collezioni e i raduni dei club delle marche storiche, automobilistiche e motociclistiche, definiscono un cluster di prodotto ad alto potere attrattivo, fruibile in ogni momento dell’anno. Un target ad alta capacità di spesa che percorre le strade più panoramiche del Bel Paese alla ricerca di ospitalità e servizi di eccellenza, per sé e per la sicurezza dei propri mezzi.

12.45 - 13.30

Sala Air 21/02
12.30

TECNOLOGIE DEL FUTURO: l'industria dell'esperienza turistica è sempre più un terreno di innovazione, l'interazione con chi viaggia è digitale e gli strumenti di analisi dei comportamenti sono sempre più sofisticati. L'Intelligenza artificiale offre nuove possibilità di relazione attraverso gli assistenti vocali e chatbot. Anche il contatto umano è intermediato da sistemi di riconoscimento biometrico, dalle tecnologie IoT di personalizzazione domotica, fino alla robotica con cui alcuni alberghi e ristoranti personalizzano la propria offerta.

12.30 - 13.15
15.00

ASPETTI COMPETITIVI PER HOTEL: qualità dell'accessibilità, dell'aria e del suono. La qualità dell'ospitalità evolve e l'attenzione per il cliente si esprime in dettagli sempre più qualificanti per la ricerca della migliore qualità architettonica, estetica e di servizi. Le nuove tecnologie aiutano gli albergatori ad adeguare le proprie strutture e richiedono conoscenza, competenza ed investimenti. Accessibilità, qualità dell'aria, del suono, igiene e benessere sono temi di grandissima attualità per l’industria turistica attenta ad offrire il massimo comfort ai propri ospiti e anche a chi lavora nelle strutture di ospitalità e ristorazione.

15.00 - 16.00

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